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giovedì, 18 aprile 2024
TitoloLa gestione amministrativa delle prenotazioni dei clienti
CodiceRT0104-MD-2011-W
LinguaItalian
DescrizioneIl modulo descrive le modalità di compilazione di ricevute e tecniche di rendicontazione per la gestione amministrativa delle prenotazioni dei clienti.
ObiettiviIl modulo fornisce le conoscenza di base necessarie alla comprensione delle chiusure giornaliere e periodiche relative alla vendita dei servizi ferroviari all’interno delle agenzie di viaggio; i principali elementi da tenere in considerazione per effettuare correttamente la rendicontazione relativa alla vendita dei servizi aerei nelle agenzie di viaggi; tutte le fasi di registrazione delle prenotazioni alberghiere, partendo dalla fase in cui si riceve la richiesta da parte del cliente fino a quella dell’archiviazione; la definizione di pacchetto turistico dato dalla normativa vigente e osserverai alcune tipologie di pacchetti come ad esempio: il pacchetto soggiorno, il pacchetto crociera e il pacchetto circuito.
AutoriFernando Masti
EditoreTRIO
DestinatariAddetto alle attività di assistenza e consulenza turistica al banco e/o al telefono.
RequisitiSistemi operativi: Windows Xp, Windows 7 - Browser: Microsoft Internet Explorer 6.0 o superiore, Mozilla Firefox 2.0 o superiore - Flash Player
Restrizioni d'usoFlash
Condizioni d'usoFlash Player deve essere installato sul PC e abilitato nel browser
Collane didattiche
Tipologia tecnicaFlash
Tipologia didatticaModello generico