| Titolo | L'analisi dei bisogni del cliente nel settore turismo |
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| Codice | RT0112-MD-2011-W |
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| Lingua | Italian |
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| Descrizione | Il modulo descrive la psicologia del turismo per una corretta interpretazione e analisi dei bisogni manifesti e latenti dei clienti dell'agenzia. |
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| Obiettivi | Il modulo fornisce le conoscenza di base sulla relazione tra i bisogni dell’uomo e le sue vacanze; come si modifica l’esigenza di vacanza al cambiare dell’età; i bisogni del turista in relazione alla sua area di provenienza. |
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| Autori | Susanna Mantovani |
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| Editore | TRIO |
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| Destinatari | Addetto alle attività di assistenza e consulenza turistica al banco e/o al telefono. |
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| Requisiti | Sistemi operativi: Windows Xp, Windows 7 - Browser: Microsoft Internet Explorer 6.0 o superiore, Mozilla Firefox 2.0 o superiore - Flash Player |
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| Restrizioni d'uso | Flash |
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| Condizioni d'uso | Flash Player deve essere installato sul PC e abilitato nel browser |
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| Collane didattiche | |
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| Tipologia tecnica | Flash |
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| Tipologia didattica | Modello generico |
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