| Titolo | Tecniche di comunicazione per il settore turismo |
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| Codice | RT0108-MD-2011-W |
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| Lingua | Italian |
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| Descrizione | Il modulo descrive le tecniche di comunicazione per una buona gestione dei rapporti con i clienti in riferimento al settore turistico. |
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| Obiettivi | Il modulo fornisce le conoscenze di base sulle tecniche di comunicazione da adottare al fine di stabilire un rapporto di piena soddisfazione per il cliente. |
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| Autori | Susanna Mantovani |
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| Editore | TRIO |
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| Destinatari | Addetto alle attività di assistenza e consulenza turistica al banco e/o al telefono. |
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| Requisiti | Sistemi operativi: Windows Xp, Windows 7 - Browser: Microsoft Internet Explorer 6.0 o superiore, Mozilla Firefox 2.0 o superiore - Flash Player |
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| Restrizioni d'uso | Flash Player deve es |
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| Condizioni d'uso | Flash Player deve essere installato sul PC e abilitato nel browser |
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| Collane didattiche | |
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| Tipologia tecnica | Flash |
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| Tipologia didattica | Modello generico |
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