| Titolo | La gestione amministrativa delle prenotazioni dei clienti |
|---|
| Codice | RT0104-MD-2011-W |
|---|
| Lingua | Italian |
|---|
| Descrizione | Il modulo descrive le modalità di compilazione di ricevute e tecniche di rendicontazione per la gestione amministrativa delle prenotazioni dei clienti. |
|---|
| Obiettivi | Il modulo fornisce le conoscenza di base necessarie alla comprensione delle chiusure giornaliere e periodiche relative alla vendita dei servizi ferroviari all’interno delle agenzie di viaggio; i principali elementi da tenere in considerazione per effettuare correttamente la rendicontazione relativa alla vendita dei servizi aerei nelle agenzie di viaggi; tutte le fasi di registrazione delle prenotazioni alberghiere, partendo dalla fase in cui si riceve la richiesta da parte del cliente fino a quella dell’archiviazione; la definizione di pacchetto turistico dato dalla normativa vigente e osserverai alcune tipologie di pacchetti come ad esempio: il pacchetto soggiorno, il pacchetto crociera e il pacchetto circuito. |
|---|
| Autori | Fernando Masti |
|---|
| Editore | TRIO |
|---|
| Destinatari | Addetto alle attività di assistenza e consulenza turistica al banco e/o al telefono. |
|---|
| Requisiti | Sistemi operativi: Windows Xp, Windows 7 - Browser: Microsoft Internet Explorer 6.0 o superiore, Mozilla Firefox 2.0 o superiore - Flash Player |
|---|
| Restrizioni d'uso | Flash |
|---|
| Condizioni d'uso | Flash Player deve essere installato sul PC e abilitato nel browser |
|---|
| Collane didattiche | |
|---|
| Tipologia tecnica | Flash |
|---|
| Tipologia didattica | Modello generico |
|---|
