| Titolo | Cityzen Relationship Management e strumenti per gestire le relazioni con il cittadino |
|---|
| Codice | RT0145-MD-2008-W |
|---|
| Lingua | Italian |
|---|
| Descrizione | I contenuti del modulo descrivono le caratteristiche, gli strumenti e le modalità d’uso di un sistema di CRM in ambito pubblico per massimizzare il valore del cittadino e rispondere momento per momento ai suoi bisogni. |
|---|
| Obiettivi | Il modulo intende illustrare sia il funzionamento tecnico-informatico del servizio di posta elettronica sia gli aspetti di comunicazione e scrittura necessari per apprendere a scrivere e-mail efficaci. |
|---|
| Autori | Monica Milani |
|---|
| Editore | TRIO - 2556-BGT-W |
|---|
| Destinatari | Il modulo si rivolge a chi, in un ente pubblico, deve impostare e controllare una strategia di relazione con i cittadini |
|---|
| Requisiti | Piattaforma Windows: 98, NT, ME, 2000, XP - Internet Explorer 5.0 e superiore - Netscape Navigator 6 e superiore |
|---|
| Restrizioni d'uso | No |
|---|
| Condizioni d'uso | Nessuna particolare condizione d'uso per il modulo |
|---|
| Collane didattiche | |
|---|
| Tipologia tecnica | - Plain text (text/plain)
- Html (text/html)
- Css (text/css)
- Png (image/png)
- Jpeg (image/jpeg)
- Gif (image/gif)
- Flash (application/x-shockwave-flash)
- application/x-director
- Javascript (application/x-javascript)
- application/java-vm
|
|---|
| Tipologia didattica | Modello generico |
|---|
